Разумная бытавая тэхніка можа перастаць працаваць ужо праз два гады
Брытанская арганізацыя па абароне правоў спажыўцоў папярэдзіла, што разумная — і дарагая — бытавая тэхніка можа перастаць працаваць належным чынам ужо праз два гады з-за таго, што распрацоўшчыкі не выпускаюць абнаўленняў яе праграмнага забеспячэння.
16.01.2023 / 20:17
Фота: vecteezy
Разумная бытавая тэхніка адрозніваецца ад звычайнай тым, што яна можа падлучацца да інтэрнэту і ўключаць у сябе такія функцыі, як магчымасць аддаленага кіравання са смартфона ці іншай мабільнай прылады.
Даследаванне, праведзенае «Which?», брытанскай арганізацыяй па абароне правоў спажыўцоў, паказала, што такія прадукты, як разумныя посудамыйкі, тэлевізары і пральныя машыны, якія павінны былі праслужыць больш за дзесяць гадоў, «пакідаюцца» брэндамі-распрацоўшчыкамі.
Адсутнасць падтрымкі праграмнага забеспячэння з боку кампаній азначае, што іх разумныя прылады не будуць атрымліваць абнаўленняў, якія патрэбныя для паляпшэння ўзроўню прадукцыйнасці і бяспекі.
«Чым старэйшай робіцца смарт-тэхніка, тым большай будзе рызыка яе ўзлому праз інтэрнэт», — сцвярджае «Which?».
Арганізацыя выявіла, што «амаль ніводзін з апытаных ёю брэндаў у абслугоўванні нават і блізка не прытрымліваецца чаканага тэрміну прыдатнасці сваіх разумных прылад», а іншыя наогул адмовіліся ад каментароў, калі іх папрасілі ўдакладніць працягласць праграм абслугоўвання тэхнікі.
«Мы даслалі запыты у 119 кампаній датычна сотняў найменняў разумных бытавых тавараў у 20 розных катэгорыях прадукцыі, і па стане на лістапад 2022 года толькі палова брэндаў (49%) падзялілася дакладнай інфармацыяй аб працягласці перыядаў падтрымкі ПЗ іх смарт-тэхнікі», — расказвае «Which?».
Некалькі адказаў прыведзеныя ніжэй:
- LG. Смарт-тэлевізары, а таксама разумныя посудамыйныя і пральныя машыны могуць перастаць абслугоўвацца ўсяго праз два гады пасля выпуску на рынак, нягледзячы на тое, што іх чаканы тэрмін службы складае 13 год. На некаторыя мадэлі разумных тэлевізараў распаўсюджваецца 5-гадовае абслугоўванне для ліквідацыі крытычных уразлівасцяў бяспекі.
- Sony. Кампанія прапануе гарантаваную падтрымку сваіх смарт-тэлевізараў толькі цягам двух гадоў з моманту выпуску на рынак, а апошняя версія праграмнага забеспячэння будзе даступная на працягу васьмі гадоў выкарыстання прылад.
- Samsung. Падтрымка смарт-тэлевізараў складае не менш за тры гады. Брэнд будзе цалкам выконваць законы аб бяспецы прадуктаў і тэлекамунікацыйнай інфраструктуры.
- Miele і Hisense. Кампаніі прапануюць падтрымку Smart TV на працягу 10 гадоў.
Росія Конча, дырэктарка па палітыцы і абароне правоў спажыўцоў арганізацыі «Which?», звяртае ўвагу на несправядлівасць такога падыходу, калі «вытворцы выпускаюць на рынак дарагія прадукты, якія могуць праслужыць шмат гадоў, а потым проста адмаўляюцца ад іх».
«Гэта азначае, што прадукт можа страціць тыя функцыі, якія апраўдвалі яго высокую цану, і патэнцыйна можа стварыць пагрозу бяспецы або раней часу адправіцца на сметнік электрычных адкідаў, якіх і так шмат», — падкрэслівае яна.